Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων
Η παρούσα πολιτική καθορίζει τους όρους επιστροφών, ακυρώσεων και επιστροφής χρημάτων για υπηρεσίες και προϊόντα που προσφέρονται μέσω του ιστότοπου kentromeletis.com.
1. Εκπαιδευτικές Υπηρεσίες & Μαθήματα
Μετά την ολοκλήρωση αγοράς ή εγγραφής για συμμετοχή σε εκπαιδευτικό πρόγραμμα, μάθημα ή σεμινάριο, τα ποσά δεν επιστρέφονται, εκτός εάν:
- το μάθημα δεν πραγματοποιηθεί από υπαιτιότητα του Κέντρου, ή
- προκύψει τεχνικό πρόβλημα που εμποδίζει ουσιωδώς τη συμμετοχή και δεν μπορεί να αποκατασταθεί.
2. Ψηφιακό Υλικό
Τα ψηφιακά προϊόντα (όπως σημειώσεις, ασκήσεις, βίντεο μαθημάτων ή άλλο εκπαιδευτικό περιεχόμενο) δεν επιστρέφονται ή αντικαθίστανται, καθώς παραδίδονται άμεσα μετά την πληρωμή.
3. Ακυρώσεις Εγγραφών
Η ακύρωση συμμετοχής είναι εφικτή έως 48 ώρες πριν την προγραμματισμένη έναρξη του μαθήματος ή προγράμματος. Σε αυτή την περίπτωση, το ποσό επιστρέφεται ή πιστώνεται για μελλοντική χρήση.
4. Φυσικά Προϊόντα (όπου εφαρμόζεται)
Σε περίπτωση διάθεσης φυσικών προϊόντων (όπως σχολικά αξεσουάρ ή βιβλία), ισχύουν τα εξής:
- Επιστροφές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
- Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική συσκευασία και να συνοδεύεται από απόδειξη αγοράς.
- Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν ή λάθος αποστολή.
5. Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων
- Μετά την παραλαβή του αιτήματος, ενημερώνουμε μέσω email για έγκριση ή απόρριψη.
- Εφόσον εγκριθεί, η επιστροφή ολοκληρώνεται εντός 10 εργάσιμων ημερών με πίστωση στο ίδιο μέσο πληρωμής (κάρτα ή τραπεζικός λογαριασμός).
6. Εξαιρέσεις
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για εξατομικευμένες υπηρεσίες, ολοκληρωμένα μαθήματα ή ψηφιακό περιεχόμενο που έχει ήδη παραδοθεί. Επίσης, εξαιρούνται προϊόντα που αφορούν την υγιεινή ή ασφάλεια και δεν επιτρέπεται η επαναπώλησή τους.
7. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία ή αίτημα σχετικά με επιστροφές και ακυρώσεις, επικοινωνήστε με το Κέντρο:
- 📧 info@kentromeletis.com
- ☎️ 2721 090520
- Διεύθυνση: Μακεδονίας 31, Καλαμάτα 24100